జాతీయ రహదారులపై ప్రయాణం చేస్తున్నప్పుడు వాహనం మధ్యలో ఆగిపోవడం చాలా మందికి భయంకర అనుభవం. ముఖ్యంగా పెట్రోల్ లేదా డీజిల్ అయిపోయినప్పుడు హైవే మధ్యలో చిక్కుకుపోతే ప్రమాదాలు, అసౌకర్యాలు తలెత్తే అవకాశం ఉంటుంది. అలాంటి పరిస్థితుల్లో ప్రయాణికులకు వెంటనే సహాయం అందించేందుకు National Highways Authority of India (NHAI) ప్రత్యేక అత్యవసర సహాయక సేవలను అందిస్తోంది. టోల్ ఫ్రీ హెల్ప్లైన్ 1033కు కాల్ చేస్తే నిమిషాల్లోనే హైవే ప్యాట్రోలింగ్ లేదా రెస్క్యూ టీమ్ మీ వద్దకు చేరుకుంటుంది.
1033 హెల్ప్లైన్ ద్వారా అందే సేవలు
జాతీయ రహదారులపై 24 గంటలూ అందుబాటులో ఉండే ఈ సేవలు అన్ని రకాల వాహనాలకు వర్తిస్తాయి.
ఇంధన సహాయం (Fuel Assistance)
ప్రయాణంలో పెట్రోల్ లేదా డీజిల్ అయిపోయితే 1033కు కాల్ చేస్తే సిబ్బంది మీ లొకేషన్కు వచ్చి గరిష్టంగా 5 లీటర్ల వరకు ఇంధనం అందిస్తారు. ఇందుకు వినియోగదారు చెల్లింపు చేయాలి (మార్కెట్ రేటు + సర్వీస్ ఛార్జ్).
వాహన బ్రేక్డౌన్ సహాయం
టైర్ పంక్చర్, బ్యాటరీ డౌన్, చిన్న మెకానికల్ సమస్యలైతే అక్కడికక్కడే రిపేర్ చేస్తారు. పెద్ద సమస్య అయితే సమీప గ్యారేజీ లేదా సర్వీస్ స్టేషన్కు టోయింగ్ సౌకర్యం కల్పిస్తారు.
ప్రమాద సమయంలో అత్యవసర సహాయం
రోడ్డు ప్రమాదం జరిగితే అంబులెన్స్, పోలీస్, ఫైర్ సర్వీసులతో సమన్వయం చేసి వెంటనే సహాయం అందిస్తారు.
మెడికల్ & ఫస్ట్ ఎయిడ్ సేవలు
ప్రయాణికులకు అస్వస్థత, గాయాలు జరిగితే ప్రాథమిక చికిత్స చేసి సమీప ఆసుపత్రికి తరలిస్తారు.
రహదారి సమాచారం & మార్గదర్శకం
రూట్ డైవర్షన్, ట్రాఫిక్ జామ్, ప్రమాద ప్రాంతాల సమాచారం కూడా హెల్ప్లైన్ ద్వారా పొందవచ్చు.
ఎలా ఉపయోగించాలి?
మీ మొబైల్ నుంచి 1033కు కాల్ చేయండి
మీ లొకేషన్ (హైవే నంబర్, కిలోమీటర్ స్టోన్, సమీప టోల్ ప్లాజా) వివరాలు చెప్పండి
సమస్య వివరించండి
సమీప హైవే ప్యాట్రోలింగ్ టీమ్ మీ వద్దకు చేరుకుంటుంది
NHAI హైవే ప్యాట్రోలింగ్ ఎలా పనిచేస్తుంది?
దేశవ్యాప్తంగా జాతీయ రహదారులపై నిరంతరం పర్యవేక్షణ కోసం ప్యాట్రోల్ వాహనాలు తిరుగుతుంటాయి. ఇవి GPSతో కనెక్ట్ అయి హెల్ప్లైన్ కాల్ వచ్చిన వెంటనే సమీప టీమ్ను డిస్పాచ్ చేస్తాయి. గోల్డెన్ అవర్లో సహాయం అందించడమే లక్ష్యంగా ఈ వ్యవస్థ రూపొందించారు.
ప్రయాణికులు గుర్తుంచుకోవాల్సినవి
హైవేలో వాహనం ఆగితే వెంటనే హాజర్డ్ లైట్లు ఆన్ చేయాలి
ట్రైయాంగిల్ రిఫ్లెక్టర్ ఉంచాలి
వాహనం బయట నిలబడకూడదు
1033కు వెంటనే కాల్ చేయాలి
మొత్తంగా, జాతీయ రహదారులపై ప్రయాణం చేస్తున్నప్పుడు పెట్రోల్ అయిపోవడం, వాహనం బ్రేక్డౌన్ కావడం, ప్రమాదం జరగడం వంటి అత్యవసర పరిస్థితుల్లో 1033 NHAI హెల్ప్లైన్ ప్రయాణికులకు పెద్ద భరోసాగా నిలుస్తోంది. 24/7 అందుబాటులో ఉండే ఈ సేవలను ప్రతి డ్రైవర్ తెలుసుకోవడం ప్రయాణ భద్రతకు ఎంతో అవసరం.
