Left your mobile or wallet on the train: రైలు ప్రయాణాల్లో తొందరపాటు కారణంగా చాలా మంది ప్రయాణికులు తమ మొబైల్ ఫోన్లు, పర్సులు, బ్యాగులు లేదా ఇతర విలువైన వస్తువులను సీట్లపై లేదా బెర్త్లపై మర్చిపోతుంటారు. రైలు దిగిన తర్వాత విషయం గుర్తొచ్చేసరికి అవి శాశ్వతంగా పోయాయని భావించి ఆందోళన చెందుతుంటారు. అయితే భారతీయ రైల్వేలో అమలులో ఉన్న వ్యవస్థ, సాంకేతిక పరిజ్ఞానం కారణంగా పోగొట్టుకున్న వస్తువులను తిరిగి పొందే అవకాశం చాలా వరకు ఉంటుంది.
రైల్వే శాఖ ఏం చెబుతోంది?
భారతీయ రైల్వే ప్రయాణికుల భద్రత, సౌకర్యానికి అత్యంత ప్రాధాన్యత ఇస్తోంది. ఒకవేళ ప్రయాణంలో మొబైల్, పర్స్ లేదా ఇతర విలువైన వస్తువులు రైలులో మిగిలిపోయినట్లు గుర్తిస్తే ఆలస్యం చేయకుండా వెంటనే చర్యలు తీసుకోవాలని అధికారులు సూచిస్తున్నారు. ప్రయాణికులు వెంటనే 139 రైల్వే హెల్ప్లైన్కు కాల్ చేయడం లేదా సమీపంలోని రైల్వే స్టేషన్ మాస్టర్, టికెట్ ఎగ్జామినర్ (TTE), RPF లేదా ఇతర రైల్వే సిబ్బందికి సమాచారం అందిస్తే వస్తువును గుర్తించే ప్రక్రియ ప్రారంభమవుతుంది.
PNR నంబర్తో సులభంగా గుర్తింపు
ప్రస్తుతం రైల్వే శాఖ సాంకేతిక పరిజ్ఞానాన్ని ఉపయోగించి ప్రయాణికుల వివరాలను వేగంగా గుర్తిస్తోంది. ప్రయాణికుడి PNR నంబర్ ఆధారంగా అతని వివరాలను సేకరించి సంప్రదించే అవకాశం ఉంటుంది. దీంతో రైలులో దొరికిన వస్తువులను నిజమైన యజమానికి అందజేయడం మరింత సులభమవుతోంది.
వందే భారత్లో నిజాయితీకి నిదర్శనం
ఇటీవల రైల్వే సిబ్బంది నిజాయితీకి నిదర్శనంగా నిలిచిన ఘటన వెలుగులోకి వచ్చింది. జూన్ 28న శ్రీ మాతా వైష్ణో దేవి కత్రా – అమృత్సర్ వందే భారత్ ఎక్స్ప్రెస్లో ప్రయాణించిన ఓ ప్రయాణికుడు తన మొబైల్ ఫోన్ను C5 కోచ్లో మర్చిపోయి దిగిపోయాడు. విధి నిర్వహణలో ఉన్న రైలు తనిఖీ సిబ్బంది ఫోన్ను గుర్తించి భద్రంగా స్వాధీనం చేసుకున్నారు. అనంతరం PNR వివరాల ఆధారంగా ప్రయాణికుడిని సంప్రదించి, అమృత్సర్ రైల్వే స్టేషన్లో అతని కుటుంబ సభ్యులకు మొబైల్ను సురక్షితంగా అప్పగించారు.
పోయిన పర్సు కూడా తిరిగి అప్పగింత
ఇదే తరహాలో మరో ప్రయాణికుడు రైలులో తన పర్సును మర్చిపోయి దిగిపోయాడు. విషయం గుర్తించిన తర్వాత అతను జమ్మూ తావి రైల్వే స్టేషన్ సిబ్బందిని సంప్రదించాడు. అధికారులు వెంటనే స్పందించి సంబంధిత రైలులో పర్సును గుర్తించి, అందులోని వస్తువులను పరిశీలించి నిజమైన యజమానికి సురక్షితంగా తిరిగి అందజేశారు. ఈ ఘటనలు రైల్వే సిబ్బంది అప్రమత్తత, బాధ్యతను మరోసారి చాటిచెప్పాయి.
వస్తువు పోతే వెంటనే ఏం చేయాలి?
రైలులో ఏదైనా వస్తువు మర్చిపోయినట్లు గుర్తించిన వెంటనే ఆలస్యం చేయకుండా 139 హెల్ప్లైన్కు కాల్ చేయాలి. అలాగే సమీపంలోని రైల్వే స్టేషన్లోని స్టేషన్ మాస్టర్, RPF సిబ్బంది లేదా TTEకి సమాచారం ఇవ్వాలి. ప్రయాణ వివరాలు, PNR నంబర్, కోచ్ నంబర్, సీటు నంబర్, పోయిన వస్తువు వివరాలను స్పష్టంగా తెలియజేస్తే దానిని గుర్తించే అవకాశాలు మరింత పెరుగుతాయి.
ప్రయాణికులు తీసుకోవాల్సిన జాగ్రత్తలు
రైలు దిగే ముందు సీటు, బెర్త్, లగేజీ ర్యాక్, చార్జింగ్ పాయింట్ల వద్ద ఒకసారి తప్పనిసరిగా పరిశీలించాలి. మొబైల్ ఫోన్, పర్స్, ల్యాప్టాప్, నగలు, ముఖ్యమైన పత్రాలు వంటి విలువైన వస్తువులను ఎప్పుడూ ప్రత్యేకంగా చెక్ చేసుకోవాలి. కొద్దిపాటి అప్రమత్తతతో ఇలాంటి ఇబ్బందులను పూర్తిగా నివారించవచ్చు.
రైల్వే సేవలపై పెరుగుతున్న విశ్వాసం
సాంకేతిక పరిజ్ఞానం, రైల్వే సిబ్బంది అప్రమత్తత, నిజాయితీ వల్ల ప్రయాణికులు పోగొట్టుకున్న విలువైన వస్తువులను తిరిగి పొందుతున్న ఘటనలు ఇటీవల పెరుగుతున్నాయి. దీంతో భారతీయ రైల్వే ప్రయాణికుల భద్రత, సేవల నాణ్యతను మరింత మెరుగుపరుస్తూ ప్రజల్లో విశ్వాసాన్ని పెంచుతోంది.
